며칠씩 걸리던 보험금 청구절차도 자동화되었다. OCR로 증빙인식하여 자동지급 후 클레임건들만 별도 검토하는 절차가 더 신속하고 경제적이어서 그렇겠지. 계약심사와 불완전판매도 AI로 통화내역 분석하여 재검토. 기존 인력들은 어디로 재배치되었을까? 배치된 분들은 새로운 자리에서 역량을 잘 발휘할까?