DB손해보험 : 해당 보험금은 제출하신 서류만으로 심사담당자 없이 자동화심사를 통해 지급한 건입니다.
2021. 8. 30. 19:50
며칠씩 걸리던 보험금 청구절차도 자동화되었다.
OCR로 증빙인식하여 자동지급 후 클레임건들만 별도 검토하는 절차가 더 신속하고 경제적이어서 그렇겠지.
계약심사와 불완전판매도 AI로 통화내역 분석하여 재검토.
기존 인력들은 어디로 재배치되었을까?
배치된 분들은 새로운 자리에서 역량을 잘 발휘할까?
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